降低医院商务通和快商通的跳出率
一个简单方法降低医院商务通和快商通的跳出率
做医疗的朋友经常会用到快商通和商务通这两个软件。通常会对这两个软件的日常操作和管理非常熟悉。
通常都是医院的咨询人员和竞价管理人员在用,竞价人员和咨询人员通常迫于考核的压力急需解决竞价单页和咨询对话的跳出率过高的问题。
如何降低网站咨询的跳出率是一个让人棘手的问题。这个问题其实也不难,很简单的一个方法即可让访客想关闭页面,或者想退出网页退出不了,也就是让返回键的事件实效。
我们可以监听一个返回键触发的事件来解决这件事。
我们来一步步操作
第一步登录快商通的后台,点击右侧的设置按钮,将会看到如下界面

商务通后台设置
然后设置嵌入对话框的脚本

设置嵌入对话框的脚本
我们拿快商通举例,以下的代码复制到快商通的后台上图所示的界面中,点击保存,之后拿起我们的手机预览就行了,现在医疗网站80%以上的流量都来自于手机端,我们的代码也是安装到手机端的。
<script type="text/javascript">
function pushHistory() {
var state = {
title: "title",
url: "#"
};
window.history.pushState(state, "title", "#xx");
}
pushHistory();
window.addEventListener("popstate", function(e) {
console.log(e);
alert("某某名医正在回复您的问题,请输入您的症状和疑惑。"+' '+"请勿关闭窗口。谢谢!");
}, false);
</script>
以上的代码很简单,却解决了企业的痛点问题。

点返回键的时候会看到这样的界面,使用了NLP和心理学的惯用伎俩,以看似很正规的方法把访客都给唬住了。
但是如何持续和让客户满意,增加来过院率和客户满意度呢?仅靠这些小技巧是不行的,最主要的还是要提升医疗质量和服务态度,从根本上让用户满意,在治疗让起到一个真实好用的效果,并且让客户少花钱才是正道。
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经过我最近的反复测试有一些效果已经失效了
还有一种更好看的样式 商务通防退出拦截代码